王振济顿时赞许地点头:“谢董说得有理。我这几个月,也住了不少豪华酒店,我觉得,我们国内在酒店这一块,环境是都很好,但服务确实是差了点点,不够细致。”
“因为服务有问题,所以客人们在选择酒店时也会相应地有所倾向。一、两千元钱一晚的酒店住宿,如果还不能享受到高品质的服务,那还不如直接去舒适型酒店去住,省下来的钱,吃点好吃的,买点好穿的,不香吗?”
众人顿时因为他的坦率发言而轻笑起来。
“没错,国内好些豪华酒店的服务,确实是比不上国外的。”
“国内只学了一个硬件和外壳,没有完全把国外的顾客是上帝的精髓学到。”
“其实说白了,国内服务员的培训并不到家。国外对服务员的培训,那是有一个结业考核的。考核不过关,就要一直培训,哪像国内,就是走个过场。很多服务员的心理还没有完全转变过来,在服务上难免就跟不上了。”
“想要赚钱,不仅仅要在硬件上花心思和功夫,软件上也要花心思。真想体验好的服务,还是得去国外。”
谢一华听着大家的议论告一段落,便汗颜地道:“是的,王董说得很有道理,所以,我们谢氏的培训,绝不是走过场。我们在很认真地培训着服务员的礼仪,以及中层管理人员对夏式和西式奢侈豪宴的一些礼节。到目前为止,我们招的300多名服务员,已经淘汰了十多名,预期会在培训结束,留下200名左右。算是优中选优吧!”
王振济顿时感兴趣地道:“若是如此,等你们的酒店开业了,我一定要去感受感受。”
农越马上也不失时机地起哄:“没错,我们也要跟着小王董一起去感受。”
而后,等大家再笑过之后,农越便很直接地问:“所以,谢董您是对今天上午的检测结果很满意,对吧?”
谢清梁一直在静静地倾听着他们的笑闹,此刻才笑了起来:“是啊,你们投资的这项隔音棉板,确实在性能上比我想像中还要好。余董,您这次可真是找了个好女婿啊!”
余中辉受用地微微一笑:“谢董过奖了。我听说一华副总裁也交了个不错的女朋友?”
谢一华马上在一旁恭敬地道:“没想到余董还关注着我的私人生活。我是交了个女朋友,不过,还比不上冯经理那么厉害。”
余中辉马上脸现惭愧:“皎眉是还不错。不过,她有今天,并不是因为我的教导。这一点,谢董,我真羡慕您啊!”
“哪里哪里,余董,现在是我羡慕您啊!”谢清梁看着王振济:“想来以小王董的能力,余董您过不了两年就会抱上孙子了。”
王振济微微欠身:“谢谢谢董的吉言,我也希望如此。”
而后,他环顾四周,示意服务员赶紧上菜。
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