紫毛一边敲着字,回复客户,一边很细心的教陈雪。
“你看,这些问题前面有人问过了吧?这样我们就不用再打字回复了,直接复制粘贴之前的文字就好了,看好,鼠标拇指按住一拉,然后……”
当了几个月的桃桃网客服,红毛紫毛两人可以越发的熟练了。
一人回复十几二十个客户都不是问题。
倒是冯乐看到那些都是常见的问题皱了皱眉头。
谷娓/span比如那些在吗?怎么买?有什么口味?发什么快递?什么时候到?这些常见的问题,答案都是统一的。
如果像后世一样,有个自动回复的机器人小程序,一有客户发送这些问题字眼,自动回复,就能大大的减少他们的工作量了。
只不过现在这种小程序还没有研发出来,都是靠人工来回复的,又浪费时间又减低效率。
冯乐不由琢磨了一下,她上次不知道怎么就从图书馆里借了一本关于c语言的书,好像还挺有意思的,要不她再借一些书来看看,然后弄个机器人小程序出来。
越想,冯乐就越觉得这个想法不错!
“乐乐……”
这时,陈雪也发现冯乐了,“乐乐,你放学回来啦?吃饭了没?”
冯乐摇了摇头,“我来帮忙,快点弄完大家一起回家吃饭。”
有了冯乐的帮忙,大家很快就把事情给忙好了,等快递小哥来把包裹收走,今天大家就可以下班了。
冯乐和陈雪一起回去,路上冯乐问道:“陈姐,怎么样,有把握开店了吗?”
陈雪有些不好意思的笑了一下,“还,还行吧,越学我越觉得这东西越难,那么多客户都不知道该怎么应对好。”
冯乐:“没事的,都是一步一步走过来的,以后这些事情你解决起来肯定很容易。”
陈雪点了点头,“我和孩子他爸商量过了,这个月底,我也尝试一下,开个网店。”
她已经在干果店这边帮忙了半个多月了,红毛紫毛都很认真的教导她,陈雪已经弄明白那些东西了,只不过心里还是有些担心罢了。
“那好,生意一定会兴隆大吉的。”冯乐拍了拍手笑道。
“对了,小斌斌呢?”
陈雪:“城城下午放学的时候,顺路过来把他先带回去了。”
说到两个儿子,陈雪脸上露出了柔和的笑容,她一定要弄好这个网店,这样她在家就能照顾儿子,就不用大儿子这么操心,有时间在家陪陪他们了。
……
冯乐有了要弄个小程序的想法,就开始从图书馆里借了不少书,然后自己在家里捣鼓着。
小半个月后,还真让她给弄出一个来了。
冯乐兴奋的拿着这个小程序去实验。
紫毛半信半疑的接过了冯乐的U盘,心里有些慌:“你这小东西真的能用?”
“不会有病毒吧?”
看着这台大宝贝电脑,紫毛有些不忍心。
冯乐:“你安装试试就行了,我在家里的电脑已经实验过,可以用。”
红毛在一旁看着跃跃欲试的:“紫毛你别磨磨唧唧的,赶紧装上看看,我好奇死了。”
紫毛:“万一电脑坏了咋办……”
冯乐:“坏了我再修就是了!”
“……”
红毛:我突然些慌。
紫毛:我也是!
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