下面20位客服经理开会。
这些客服经理的工作主要是负责新客户开拓,客户信息的搜集,定期拜访客户,销售公司产品,与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态,给客户做购物向导,让客户在国金中心有宾至如归的上帝购物体验。
开完会,所有客服哀怨的走出办公室。
“一天50万的业绩,我滴妈呀,这怎么搞?”
“我手上资源很少,那些客户最近都不来买东西了。”
“你不是有个叫什么总的吗?你让他来买点,帮你完成业绩。”
“呵、想的简单,这些有钱人不会白出钱,让他来帮完成业绩,还不得被潜规则。”
此时,一个名叫陆漫的女客服走了出来,一样是垂头丧气:“唉~我应该这个月要被辞退了。”
“不会吧,你不是有一梦黄粱吗?”
“他好久都没来了。”
“陆漫你真没用,你找找你自己的原因。”
“我什么原因?”
“那么优质的客户,看看在你手上成了什么样了,你要激发他的购买欲。”
“怎么激发?”
“你连这个都不懂,怪不得你业绩垫底,简直浪费资源,你要豁得出去,豁得出去的客服才能成功,我最佩服之前一位客服,他的职业生涯只卖了一个包包。”
“只卖了一个包包有什么好佩服的?”
“你们懂个屁,卖豪车和卖奢侈品一样,最顶级的销售往往只卖出一件商品。”
“为何?”
“因为把自己推销出去了。”
“噢~”
所有人恍然大悟,的确如此,高级的销售,买一台车,然后就辞职了,买一个包包,就辞职了,因为她把自己推销出来了,成为富人的人了。
的确是顶级。
陆漫叹息:“唉~算了,我没那个本事,我还是老老实实打电话联系客户,问他们有没有空来国金。”
“给一梦黄粱打,打啊,怕什么,语气温柔点,说话好听的,一梦黄粱一心软,立马就来买买买了,我听说刚才一梦黄粱在云之锦餐厅公司聚餐,喝的红酒是罗曼蒂康帝,不差钱的主,陆漫你真的要抓紧这个客户,要不然被其他人抢了,后悔死你。”
罗曼蒂康?
所有客服叹为观止,这是真不差钱啊。
陆漫握着手机想着自己这个月惨淡的业绩,是我太矜持了,客服要揩油摸大腿,我避开了,避开的不是客户,是业绩。
唉……
但是陆漫学不会,也豁不出去。
还是老老实实打电话约客服吧。
陆漫鼓起勇气拨通梁灿文的电话。
嘟嘟嘟
“喂。”
电话那头传来梁灿文的声音。
“梁总晚上好。”
陆漫打起精神,毕恭毕敬对着电话问好。
“好,什么事?”
“我们国金中心有几个品牌上新品了,请问梁总你有时间过来看看吗?”
“我现在就在国金中心。”
“你在?”
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