Peter没有比Lina早到纽约多久,也就提前了两三个小时,然后一直呆在机场里等女儿下飞机。
刘嫚由于意外受伤在美国呆的时间远超过她的预期。Peter同样如此,他来美国出差原计划也就花个十天左右。他的工作日程,首先是了解Cats’Garden在美国本地的销售情况,再协助美国代理商,在几个市场占有份额较大的州市上架玩偶。完成工作后,他便要回新西兰述职,公司总部即将召开今年的半年会议。
现在,来自中国的玩偶集装箱一直摆放在港口,卸货工作是停滞的,不是没有人手、没有仓库,也不是美国代理商态度消极工作,他们恨不得马上开始搞玩偶营销方案。
而是Peter不同意卸货。
他和美国代理商产生了巨大矛盾分歧。事实上,他来医院看望刘嫚那天,刘嫚猜测他工作不顺利的直觉,是对的。
Cats’Garden的美国代理商Wongee公司是Peter的老合作伙伴,三十年来,两者合作关系一直都很稳定,Peter也很信任老板Wongee。
结果,他发现在今年四月份以来Cats’Garden在美国市场占有率不增反降了3个百分点,这是很不寻常的。诚然,他们品牌在美国市场占有份额已接近固化,想涨1个百分点都很难,但同样,跌1个百分点也不容易,他们客户的忠诚度都很高。
是什么导致滑坡性的降幅?
Peter一直没搞清楚原因,Wongee公司给他看的都是利好的一面,哪怕他去了Wongee公司总部所在的洛杉矶安大略市后,也没又查出来问题所在。
直到刘嫚受伤,他在医院碰见喻湛的老师Stephen教授,两人离开医院后,又一起吃了顿饭,Stephen教授一番讲述提醒了他,他才知道真相。
前文提过,Wongee公司自己也有工厂生产各类宠物罐头,贴的是自己品牌“Wongee”。今年一月份,有一批Wongee宠物罐头使用了变质牛肉,造成严重质量问题,导致数以百计的宠物出现上吐下泻的应激反应,有的甚至危及生命。
Wongee公司在情况变得很严重之后,才不情不愿的召回这批问题罐头,尽管后面他们也在陆陆续续给予那些宠物主相应的赔偿,品牌名誉损失却已无法挽回。
这是事情的起因,这时还未影响到Cats’Garden的销售。
眼看自家品牌的商品被抵制、滞销,老板Wongee急了。做代理商必然没有销售自己的产品利润高,大头都被Cats’Garden总部抽走。于是他近年便把重心逐渐往自家品牌上移——这也是Cats’Garden在美国销量停滞不
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