她们吃了一些东西,大概过了一个小时后又回到了这家店。
柜员立刻认出了她们,笑着上前:“请问,有什么可以为您服务的吗?”
“我们又看了别的店,发现更好看的,这个不喜欢了,退了吧,小票都在里面,质量没有损坏。”
“什么?”
柜员的脸色瞬间难看起来。
她直接把袋子放在了柜台上,等着处理。
“这……这些鞋子也没有质量问题,你买的时候也很喜欢啊……”
“怎么,客户退货这么多废话吗?就不能干脆点?你要是不退,那就给我叫经理来。”
顾念暖也不客气的说道。
柜员闻言,只好拿着东西去退款。
一边输入数据,一边嘀咕。
“买不起就是买不起,装什么装呢,害我白高兴一场,一下子退了这么多,开会又要批评我了。”
“真是服了,这都什么人啊,活该被赶出家门,就应该穷一辈子。”
“你嘀咕什么呢,我怎么觉得你服务很差呢,叫经理来!”
“这件事我能办好,不需要叫经理。”
“可我今天就是想找经理谈谈。”
她脸色变得清冷起来,语气也有着不由分说的强势。
要是经理不来,她就不走。
要是再这样下去,也会影响生意,传出去也不好听。
经理听到消息,立刻风风火火的过来。
“敢问这位小姐,您有什么吩咐。”
“这家店是不是凯特林旗下的高端奢侈品牌。”
“当然!”
“我干爸爸开的店不错,就是招的人不怎么行啊。”
“敢问贵小姐姓……姓什么?”
经理额头开始冒出冷汗。
“顾,顾念暖,皇宫里住着的那位,也是干爸爸。”
她天天笑着,可这笑容落在经理眼里,堪称恐怖。
这个干女儿,可是两位大佬当初亲自承认的。
凯特林更是和顾氏集团多番合作。
“原来……原来是顾小姐,有失远迎,不知道哪里让你不满意,只要你说出来,我们立刻改正。”
“你可以调监控看看,看看你们店员都是什么嘴脸。”
很快监控就调了出来,那柜员瑟瑟发抖,立刻解释:“你……你刚刚说自己是乔治娜身边的佣人,你要是早说你是顾小姐,我肯定……”“难道不是顾小姐,你就这怠慢人吗?乔治娜小姐是我们店内高级会员,将受到一对一的服务,不论她买不买,都要服务到她满意为止。店内培训的时候,客户守则没有背
吗?”
“乔治娜小姐,真的非常抱歉,在我管辖的店铺内出现这么丢人现眼的事情,给您造成的不便,我深感抱歉。这几双鞋子,希望您能笑纳,就当是我的一些赔礼。”
经理倒是个懂事的,做事也让人挑不出毛病。
乔治娜明白,自己现在身份尴尬,也难怪别人踩低捧高。
这次也让她格外的清醒,只有自己让人信服,才会让别人真正的尊敬自己。
“我想问下,我以前买的东西少吗?”她直逼那个柜员。
“不…...-->>
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